観葉植物は生き物なので、オンラインストアで購入するのは少し怖いですよね。
そこで、今回は観葉植物EC ANDPLANTSの返品サービスについてみていきます。
ANDPLANTSってどんなショップ？
ANDPLANTSは、おしゃれな観葉植物オンラインストアです。
インスタグラムでは2万人を超えるユーザーがフォローをしている人気のショップ。
サイトから商品まで全てがおしゃれ。
以下の記事で詳しく紹介しています！
ANDPLANTSの返品サービス
ここからはANDPLANTSが行なっている返品サービスの内容をみてみます！
ANDPLANTSのQ&Aページに行くと、返品についてのサービス内容が書かれてありました。
それぞれ条件をみていきましょう。
1. 自己の都合による本商品の返品は、一切受け付けておりません。
まず、自己都合による返品はできません。
運んでいる途中で落としてしまって、枝が折れたから返品なんてことはできないようです！
2. 本商品に瑕疵又は数量不足がある場合に限り、本商品を返品することができます。この返品にかかる配送料は当社が負担します。
傷などがみられる場合は、返品ができるようです。
返品する際にかかる配送料は、ANDPLANTSが全て負担してくれるので、安心して購入ができます。
3. 前項の規定にかかわらず、以下に定める事由に該当する場合は、本商品を返品することができません。
- 本商品を受領してから15日以上経過した場合
- お客様の元で本商品に傷又は汚損が生じた場合
- 本商品のパッケージが無い場合
- 前各号に定めるほか、本サービス案内等に特に返品ができない旨が記載されている場合。
注意が必要なのは、返品の期間です。
返品対応ができる期間は14日間のみなので、15日以上経過した場合は、自己都合でなくとも返品することはできません。
4. 当社は、お客様から返送された本商品に瑕疵又は数量不足が認められ、かつ前各号に定める事由に該当しない場合には、当該本商品と同一又は同等の商品をもって交換いたします。この交換にかかる配送料は当社が負担します。
返品という選択肢もありますが、自己都合でない場合は、交換することもできるようです。
まとめ
ANDPLANTSの返品サービスについてみていきましたが、どうでしたか？
無料交換や返品サービスがあれば、オンラインでも買いやすいなと感じました。
今後お部屋に植物を置くことを検討されている方は、ぜひANDPLANTSをのぞいてみてください！